Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 06 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.ebcosmetica.it, di proprietà di EB COSMETICA S.r.l.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

EB COSMETICA S.r.l.
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10123 Torino (TO)
P. IVA: 11953170013
REA Torino: TO-1253447
Capitale Sociale: € 12.000,00 i.v.
Email: info@ebcosmetica.it
PEC: ebcosmetica@pec.it
Telefono: 011 389756

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito.

Eventuali condizioni differenti dovranno essere concordate esclusivamente in forma scritta.

EB Cosmetica commercializza prodotti cosmetici professionali destinati sia a professionisti del settore beauty sia a clienti privati.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrativa.

Piccole differenze di confezione, colore o grafica non costituiscono difetto del prodotto qualora non ne alterino caratteristiche, composizione o funzionalità.

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti.

Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l'acquisto, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

• rimborso;
• sostituzione con prodotto equivalente;
• attesa del riassortimento.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Salvo diversa indicazione sono comprensivi di IVA.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell'ordine.

Per effettuare un ordine il Cliente dovrà:

• selezionare i prodotti;
• inserirli nel carrello;
• compilare i dati richiesti;
• scegliere il metodo di pagamento;
• confermare l'ordine.

La conclusione dell'ordine costituisce proposta contrattuale.

Il contratto si considera concluso con l'invio della conferma d'ordine da parte di EB Cosmetica.

Sono accettati:

• Shopify Payments
• Carte di credito
• PayPal
• Bonifico Bancario
• Klarna (in attivazione)
• Scalapay (in attivazione)
• Satispay (in attivazione)
• Apple Pay (in attivazione)
• Google Pay (in attivazione)
  

L'addebito avviene secondo le modalità previste dal metodo di pagamento scelto.

La fattura viene emessa secondo la normativa fiscale vigente.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati di fatturazione prima della conclusione dell'ordine.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati quali:

• GLS
• TNT
• BRT
• SDA
• DHL
• UPS
• EB Cosmetica

I tempi medi di consegna sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o diverse indicazioni riportate sul sito.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento della consegna.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, nel rispetto degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Le modalità operative sono descritte nella pagina Resi e Diritto di Recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione di legge.

Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, ad esempio per prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non risultino più idonei alla restituzione.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in caso di prodotto non conforme.

Il Cliente è invitato a verificare l'integrità della confezione al momento della consegna.

Eventuali anomalie dovranno essere segnalate nel più breve tempo possibile, allegando fotografie del prodotto e dell'imballo, al fine di consentire le opportune verifiche.

I cosmetici devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni riportate sulla confezione.

EB Cosmetica non è responsabile di danni derivanti da:

• uso improprio;
• utilizzo non conforme alle indicazioni;
• conservazione non corretta;
• impiego del prodotto oltre il termine di validità o il periodo di utilizzo dopo l'apertura (PAO).

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, loghi, immagini, video, elementi grafici e marchi, sono di proprietà di EB COSMETICA S.r.l. o dei rispettivi titolari.

È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.

EB COSMETICA S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto, eventi naturali o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili.

La presente clausola non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

EB COSMETICA S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.

Le modifiche avranno effetto esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori resta fermo il diritto di avvalersi delle tutele previste dalla normativa del proprio Stato di residenza, ove applicabile.

Per le controversie derivanti dai rapporti con i consumatori sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(Nota: la piattaforma ODR dell'UE è stata dismessa nel 2025. Se il tuo pubblico è esclusivamente italiano, è preferibile non inserire questo riferimento e rimandare direttamente agli strumenti ordinari di risoluzione delle controversie.)

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci:

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